Algemene voorwaarden
Artikel 1 — Identiteit van de ondernemer
Binnenweelde
Adres: Meeroever 16, 2181NJ Hillegom
E-mail: info@binnenweelde.nl
Telefoon: 06-51993846
KvK-nummer: 97543845
Btw-identificatienummer: NL1835.62.641.B.02
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden gelden voor elk aanbod van Binnenweelde en voor elke overeenkomst die op afstand tussen Binnenweelde en de consument tot stand komt. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. De consument kan de voorwaarden opslaan of afdrukken.
Artikel 3 — Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De afbeeldingen geven de producten waarheidsgetrouw weer; kleine kleur- en maatafwijkingen kunnen voorkomen, zeker bij natuurlijke materialen. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Binnenweelde niet.
Elk aanbod geldt zolang de voorraad strekt en zolang het aanbod op de website staat.
Artikel 4 — De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet. Binnenweelde bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail. Zolang die bevestiging niet is verzonden, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Artikel 5 — Herroepingsrecht
De consument kan een overeenkomst gedurende veertien dagen zonder opgave van reden ontbinden. Die termijn gaat in op de dag nadat de consument, of een door hem aangewezen derde, het product heeft ontvangen. Bestaat een bestelling uit meerdere zendingen, dan gaat de termijn in op de dag waarop de laatste zending is ontvangen.
Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking. Hij pakt het product slechts uit of gebruikt het voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking vast te stellen — vergelijkbaar met wat in een winkel mogelijk zou zijn. Gaat hij verder, dan kan hij aansprakelijk zijn voor de waardevermindering.
Artikel 6 — Uitoefening van het herroepingsrecht
De consument meldt de herroeping binnen de bedenktijd via e-mail aan info@binnenweelde.nl, of met het modelformulier voor herroeping. Na de melding stuurt hij het product binnen veertien dagen terug.
De consument stuurt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in de originele staat en verpakking. De rechtstreekse kosten van het terugzenden komen voor rekening van de consument, tenzij anders is overeengekomen.
Het risico en de bewijslast voor een juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht liggen bij de consument.
Artikel 7 — Terugbetaling
Binnenweelde vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief de leveringskosten voor de heenzending, onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de melding van de herroeping. Binnenweelde mag wachten met terugbetalen tot het product is ontvangen of tot de consument heeft aangetoond dat hij het product heeft teruggezonden.
De terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument heeft betaald, tenzij hij uitdrukkelijk instemt met een andere methode. Aan de terugbetaling zijn voor de consument geen kosten verbonden. Heeft de consument gekozen voor een duurdere verzendmethode dan de goedkoopste standaardlevering, dan hoeft Binnenweelde de meerkosten daarvan niet terug te betalen.
Artikel 8 — Uitsluiting van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens specificaties van de consument zijn gemaakt, die duidelijk persoonlijk van aard zijn, of die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne verzegeld zijn geleverd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Uitsluiting geldt alleen als Binnenweelde dit duidelijk bij het aanbod heeft vermeld.
Artikel 9 — Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. De verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling getoond. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
Artikel 10 — Conformiteit en garantie
Binnenweelde staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. De wettelijke rechten van de consument blijven onverkort van kracht; een eventuele fabrieksgarantie doet daaraan niets af.
Gebreken die het gevolg zijn van onoordeelkundig gebruik, normale slijtage of gebrekkig onderhoud vallen niet onder de garantie.
Artikel 11 — Levering en uitvoering
Binnenweelde neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij de uitvoering van bestellingen. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument heeft opgegeven.
Bestellingen worden met bekwame spoed uitgevoerd, uiterlijk binnen dertig dagen, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Bij vertraging krijgt de consument daarvan uiterlijk dertig dagen na de bestelling bericht en kan hij de overeenkomst kosteloos ontbinden. Het reeds betaalde bedrag wordt dan onverwijld terugbetaald.
Het risico van beschadiging of vermissing berust bij Binnenweelde tot het moment van bezorging aan de consument.
Artikel 12 — Betaling
Betaling vindt plaats op het moment van bestellen, via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden. De consument is verplicht onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onverwijld te melden.
Artikel 13 — Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument het gebrek heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden gemeld via info@binnenweelde.nl. Binnenweelde reageert binnen veertien dagen na ontvangst. Is er meer tijd nodig, dan ontvangt de consument binnen die termijn een bericht van ontvangst met een indicatie wanneer een uitvoeriger antwoord volgt.
Komt de klacht niet in onderling overleg tot een oplossing, dan kan de consument het geschil voorleggen via het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Artikel 14 — Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen Binnenweelde en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 15 — Wijziging van de voorwaarden
Binnenweelde kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Op een overeenkomst zijn steeds de voorwaarden van toepassing zoals die golden op het moment dat de overeenkomst tot stand kwam.